Las cuestiones de privacidad requieren soluciones de servidor.
Así como Facebook ha proporcionado una API (Conversions API), Google trae su solución basada en Google Tag Manager que permite que nuestro servidor tenga la capacidad de enviar eventos: Google Tag Manager Server Side o GTM Server-side.
El concepto no es simple y en estos momentos requiere conocimiento de TI (y no diría que básico), de la solución existente de Tag Manager y posiblemente de una pequeña inversión por el uso si estás empezando.
Si estás en el mundo del marketing digital seguro que has oido hablar de muchas situaciones en las que el pixel de Analytics, de Google Ads o de Facebook Ads no te va a enviar la información de los eventos. Te recuerdo algunas:
- Con la LGPD/GDPR, si un usuario elige no cargar las cookies de terceros,
- Si tienes un bloqueador de anuncios en el navegador
- Los nuevos navegadores cómo Safari o Firefox bloquean cookies de terceros por defecto.
- Google ha anunciado que Chrome bloqueará completamente las cookies de terceros en 2022 (parece que lo ha retrasado a 2023).
- Y por supuesto el tema de moda de IOS 14.5 que va a permitir al usuario elegir por cada aplicación. ¿Te has preparado ya para eso?
¿A qué nos lleva eso? Pues a que no vamos a recibir eventos desde esos «pixels» y si tenemos campañas de conversión, no vamos a tener conversiones.
Por tanto, hay que buscar nuevas vias que, manteniendo la privacidad del usuario, nos permitan seguir recibiendo la información de lo que pasa en nuestro site.
GTM Server-side Tag Manager
La solución que Google proporciona con GTM Server-Side requiere crear nuevos servidores en la nube (cloud) que ejecutarán un «container de servidor» y serán los que envíen los datos a los diferentes servicios de terceros.
GTM Server-side es una tecnología de Google y lo que estamos hablando aquí es relativo a esta plataforma, aunque hay soluciones parecidas en otras.
Para ello, requiere el contenedor Web tradicional sobre el que hay que hacer cambios, crear el contenedor de servidor, que creará los servidores en la nube y renombrar este servidor para que esté en nuestro dominio.
Además, te permite implementar dentro del contenedor, la API de Conversiones de Facebook, aunque a día de hoy, no es sencillo.
En el video te explico en detalle el problema, esa solución y como funciona en vivo.
¿Crees que esto es necesario? Déjame tus comentarios.
Podrías hacer un video de cómo hacer toda esa configuración paso a paso, por favor. Y luego, subirlon a plataforma como YouTube, por favor. Gracias igual por esta buena explicación.
Hola Jorge.
Lo primero, gracias por tu comentario y que bueno que te gustó el video.
La verdad es que cuando hice este video, pensé en mostrar cómo hacer la configuración, como en el de API de Conversiones con WordPress, pero no he tenido tiempo porque en realidad tendrían que ser varios videos para poder explicarlo bien. No descarto hacerlo en el futuro pero mi trabajo ahora mismo no me deja tiempo. Te he contactado por email para comentarte una idea.
Un saludo,
César