La privacidad del usuario es lo primero. El futuro del pixel en riesgo.
Conversions API de Facebook. Recibe eventos desde el servidor. ¿Qué es eso?
Si estás en el mundo del marketing digital seguro que has oido hablar de muchas situaciones en las que el pixel de Facebook (o de otras tecnologías) no te va a enviar la información de los eventos. Te cuento algunas:
- Con la LGPD/GDPR, si un usuario elige no cargar las cookies de terceros,
- Si tienes un bloqueador de anuncios en el navegador
- Los nuevos navegadores cómo Safari o Firefox bloquean cookies de terceros por defecto.
- Google ha anunciado que Chrome bloqueará completamente las cookies de terceros en 2022.
- Y por supuesto el tema de moda de IOS 14.5 que va a permitir al usuario elegir por cada aplicación. ¿Te has preparado ya para eso?
¿A qué nos lleva eso? Pues a que no vamos a recibir eventos de conversión de quién use/tenga estas configuraciones. Y por lo que parece, cada vez va a ser mas así, porque todo el mundo se está tomando la privacidad del usuario muy en serio (y es como debe ser).
Conversions API de Facebook. Recibe eventos desde el servidor
Conversions API es una tecnología de Facebook y lo que estamos hablando aquí es relativo a esta plataforma, aunque hay soluciones parecidas en otras.
Por tanto, hay que buscar nuevas vias que, manteniendo la privacidad del usuario, nos permitan seguir recibiendo la información de lo que pasa en nuestro site.
Y el concepto clave es el «donde medir». El navegador es del usuario, está en su dispositivo y él decide lo que hacer y compartir. Sin embargo, el servidor donde está tu WordPress (o cualquier otro tipo de servidor) es tuyo. Tú tienes el control sobre lo que pasa.
Imagínate que tienes un e-commerce:
- El usuario se ha conectado con su login y password. Además, dentro de cada página sabes las acciones que el usuario está haciendo. Por tanto, sabes quien es y qué está haciendo en cada momento.
- Y sin embargo por las situaciones anteriores, Facebook está ciego porque el pixel no le envía informaciones.
- Pues que se las envíe el servidor, que las tiene todas y además no está invadiendo la privacidad del usuario, que se ha autenticado voluntariamente.
Conversions API es la tecnología que nos trae Facebook para este tipo de situaciones y permite que tu servidor envie los eventos.
API quiere decir Application Programming Interface y se refiere a un mecanismo que permite comunicar dos aplicaciones. Para eso es necesario programar. Y programar no es sencillo.
Pero no necesitas hacerlo tú. Ya hay gente que se ha puesto en marcha y se han construido soluciones que puedes usar hoy y que funcionan. Yo estoy usando una muy simple aunque básica. El pluggin PixelYourSite de WordPress.
En el video te explico en detalle el problema, esa solución y como funciona en vivo.
¿Crees que esto es necesario? Déjame tus comentarios.
Muito necessário, mas poderia me dizer como fazer remarketing com isso?
Meu instagram: @wesley.santanac
Obrigado!
Hola Wesley. Usar la API de Conversiones no cambia la forma en que haces campañas de remarketing (o cualquier otro tipo de campaña). O sea, vas a seguir haciendo las campañas exactamente igual que antes, pero con Conversions API vas a garantizar que te llegan eventos desde el servidor que antes estabas perdiendo por el Pixel. Entonces Wesley, sigue haciendo las campañas de remarketing exactamente igual que las hacías antes.
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Olá Wesley. Usar o Conversions API não muda nada como você faz remarketing ou qualquer outra campanha. Ou seja, você vai seguir fazendo tuas campanhas exatamente igual que fazia antes. Só que você esta garantindo que eventos que antes não eram disparados pelo pixel agora virem conversões para você porque agora estão sendo disparados pelo API no servidor.
Então Wesley, segue fazendo as campanhas exatamente igual a como você fazia anteriormente.
Ola César! Tudo bem? Assisti sua live com o Pedro! Muito obrigada por compartilhar tanto conhecimento! Minha dúvida é se existe uma maneira de configurar a API de conversão do Facebook em plataformas fechadas sem utilizar integradores?
Hola Gabriela / Ola Gabriela, vou responder em Espanhol e Portugués,
La API es un recurso de programación y por tanto, para poder instalarlo y configurarlo, quien haya creado el «servidor» debe hacer esa integración. En WordPress han hecho plugins para implementar la API. En otras plataformas cerradas, la propia plataforma es la única que puede hacerlo. Por ejemplo, WordPress es una plataforma abierta en la que cualquiera (con los conocimientos adecuados) puede crear un plugin. Pero si te vas a una plataforma de eCommerce (por ejemplo Shopify) o una plataforma como Hotmart, son ellos los que tienen que hacer ese desarrollo. En plataformas cerradas, la única alternativa que veo es que el creador de la plataforma lo haga, ni siquiera integradores pueden hacerlo si no tienen acceso a la plataforma.
A API é um recurso de desenvolvimento e, por tanto, para poder instalar e configurar a mesma precisa ser integrada pelo criador do servidor. No WordPress foram criados plugins para implementar a API. Já em outras plataformas fechadas, só a própria plataforma poderá fazer. Por exemplo, WordPress pelo fato de ser uma plataforma aberta, caso você tenha os conhecimentos, poderia criar um plugin para a API. Mas se você for para uma plataforma fechada tipo eCommerce (Exemplo Shopify) ou Hotmart, só quem criou a plataforma pode integrar a API com um desenvolvimento. Nem outros integradores poderiam sem ter acesso ao código que é proprietário deles.